Как настроить пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Самовывоз — это удобный способ доставки, при котором покупатель забирает заказ самостоятельно в пункте выдачи. Это позволяет сэкономить на доставке и предложить покупателям дополнительный вариант получения заказа.

Для настройки самовывоза используйте плагин «Пункт выдачи заказов». Его можно установить в разделе приложений вашего магазина.

Этот плагин помогает создать пункт выдачи заказов в определённом месте: городе, районе или конкретном адресе. Если ваш магазин работает в нескольких городах или регионах, вы можете создать несколько способов доставки — по одному для каждого места.

Установка плагина

1. Откройте раздел с приложениями в панели управления магазином.
2. Найдите плагин «Пункт выдачи заказов» через поиск.
3. Нажмите кнопку установки.

Добавление способа доставки

1. Перейдите в раздел «Настройки → Доставка».
2. Нажмите «Добавить способ доставки» и выберите плагин «Пункт выдачи заказов».

3. При необходимости измените название и описание способа доставки. Эти данные увидят покупатели при оформлении заказа.
4. Заполните настройки способа доставки.

Как настроить пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Настройка пункта выдачи заказов позволяет добавить в интернет-магазин удобный способ доставки, при котором покупатель может самостоятельно забрать свой заказ в удобном для него месте.

Основные настройки

• Облагается налогом — при необходимости выберите налоговое правило из раздела «Настройки → Налоги». Налог будет применяться только для покупателей из регионов, для которых настроено выбранное правило.

• Дополнительное время на комплектацию — укажите количество часов, которое требуется сотрудникам пункта выдачи для подготовки заказа к выдаче. Это время учитывается при расчёте срока готовности заказа, который показывается покупателю в корзине. Подробнее о правилах расчёта времени готовности заказа.

• Предлагать доставку типам покупателей — выберите, кому будет доступен этот способ доставки: только физическим лицам, только юридическим лицам или всем покупателям.

Базовые настройки

• Валюта — валюта для указания стоимости самовывоза.

• Единица измерения веса — удобная для вас единица измерения.

• Единица измерения длины — удобная для вас единица измерения.

• Название службы — дополнительное описание, которое отображается рядом с названием пункта выдачи в списке при оформлении заказа.

• Адрес — адрес пункта выдачи в произвольной форме. Будет виден покупателю после выбора пункта выдачи.

• Срок доставки — время в часах, необходимое для доставки товаров в пункт выдачи. Учитывается при расчёте итогового времени готовности заказа. Подробнее о правилах расчёта времени готовности заказа.

• Срок хранения — срок в днях, в течение которого покупатель должен забрать заказ из пункта выдачи.

Условия доступности

• Страна, регион, населённый пункт — ограничение территории, на которой доступен данный пункт выдачи.

• Координаты — координаты для отображения пункта выдачи на карте. Карта показывается в корзине, если покупателю доступно более 5 пунктов выдачи.

• Максимальный вес — при превышении этого веса пункт выдачи будет недоступен для выбора.

• Максимальные размеры — если габариты заказа превысят допустимые значения хотя бы по одной оси, пункт выдачи не будет предложен покупателю.

  Габариты заказа может рассчитать дополнительный плагин (если установлен). Если плагин не установлен, система проверяет размеры каждой позиции заказа по отдельности.

Стоимость доставки

• Минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки — при превышении этой суммы самовывоз становится бесплатным.

• Базовая стоимость — стоимость самовывоза, которая применяется во всех случаях, кроме бесплатного самовывоза.

• Наценка за превышение веса заказа

  • Пороговый вес — вес, при превышении которого начисляется дополнительная наценка.
  • Наценка за вес — размер наценки за превышение порогового веса.

• Наценка за превышение размеров заказа

  • Пороговая длина, ширина, высота — если габариты заказа превысят хотя бы одно из этих значений, будет начислена наценка.

    Габариты заказа может рассчитать дополнительный плагин (если установлен). Если плагин не установлен, система проверяет размеры каждой позиции заказа по отдельности.

    Рекомендуется устанавливать пороговые значения не выше максимальных размеров из раздела «Условия доступности».

  • Наценка за размеры заказа — размер наценки за превышение любого из пороговых размеров.

Рабочее время

• Временная зона — временная зона, в которой работает пункт выдачи. Позволяет корректно рассчитать сроки самовывоза с учётом временной зоны покупателя.

• График работы — дни недели, в которые пункт выдачи работает и выдаёт заказы. График отображается покупателю после выбора пункта выдачи и учитывается при расчёте времени готовности заказа. Подробнее о правилах расчёта времени готовности заказа.

  Для каждого дня недели можно настроить:

  • Рабочее время.
  • Заказы на выдачу — время, до которого принимаются заказы для выдачи в тот же день. Заказы, оформленные позже этого времени, будут выданы на следующий рабочий день.
  • Описание — дополнительное пояснение к режиму работы.

• Дополнительные рабочие — даты дополнительных рабочих дней, если они отличаются от основного графика.

• Дополнительные выходные — даты дополнительных выходных дней, если они отличаются от основного графика.

Как добавить дополнительную информацию о пункте выдачи заказов

Добавьте подробности о пункте выдачи заказов (ПВЗ), чтобы покупателям было проще его найти и добраться до него.

Поля для заполнения

• Как добраться — напишите, как дойти или доехать до пункта выдачи. Укажите ориентиры, ближайшие остановки транспорта или парковку.

• Описание — добавьте дополнительные сведения о пункте выдачи, если нужно. Например, часы работы или особенности входа.

• Загрузить фото — добавьте фотографии пункта выдачи. Это поможет покупателям узнать его при прибытии.

Настройка завершена

Вы добавили способ доставки «Самовывоз из ПВЗ».

Чтобы добавить ещё один пункт выдачи, нажмите Создать копию в разделе Настройки → Доставка.

Как рассчитывается время готовности заказа к выдаче

Когда покупатель оформляет заказ на самовывоз, система рассчитывает, через какое время он сможет забрать посылку из пункта выдачи. На это влияют пять параметров.

1. Время начала отсчёта

Время готовности заказа отсчитывается от времени, указанного в столбце «Заказы в обработку» в графике работы магазина. Этот график может быть общим для всех витрин или настраиваться отдельно для каждой витрины в корзине.

Логика расчёта:

• Если заказ оформлен после времени «Заказы в обработку» в рабочий день — отсчёт начнётся со следующего рабочего дня.
• Если заказ оформлен до времени «Заказы в обработку» — отсчёт начнётся от времени оформления заказа.
• Если заказ оформлен в нерабочий день — отсчёт начнётся со следующего рабочего дня.

2. Время на обработку заказа

К времени готовности добавляется количество рабочих часов на обработку заказа. Это значение указывается в разделе «Режим работы» настроек магазина.

3. Дополнительное время на комплектацию

К времени готовности добавляется дополнительное время на комплектацию. Это значение указывается в часах в настройках способа доставки.

4. Срок доставки в пункт самовывоза

К времени готовности добавляется срок доставки заказа в пункт самовывоза. Это значение указывается в часах в настройках способа доставки.

5. График работы пункта самовывоза

Учитывается время, указанное в столбце «Заказы на выдачу» в настройках способа доставки.

Логика расчёта:

• Если рассчитанное время готовности больше времени «Заказы на выдачу» для текущего рабочего дня — проверяется следующий рабочий день.
• Если рассчитанное время пришлось на нерабочий день — также проверяется следующий рабочий день.
• При проверке учитываются дополнительные рабочие и выходные дни, настроенные в магазине и в способе доставки.

Результат для покупателя

Покупатель увидит рассчитанное время готовности заказа для ближайшего рабочего дня. Это время соответствует графику работы витрины и графику работы пункта самовывоза.