Как управлять складами и остатками товаров в интернет-магазине

Если вы продаёте товары в интернете, вам нужно знать, сколько единиц каждого товара есть в наличии. Система управления магазином позволяет отслеживать остатки на одном или нескольких складах. Это помогает избежать ситуации, когда покупатель заказал товар, а его нет в наличии.

Добавьте нужные склады в разделе «Настройки → Склады».

Какие бывают склады

Склады бывают двух типов: обычные и виртуальные.

Обычные склады

Обычный склад — это физическое место хранения товаров. Для каждого склада можно настроить видимость:

• показывать покупателям на витрине;
• скрыть от покупателей (доступно только администратору).

Виртуальные склады

Виртуальный склад объединяет несколько обычных складов под общим названием. Это удобно, если у вас несколько складов в разных городах или районах.

Пример: есть три склада в Москве и два в Санкт-Петербурге. Создайте виртуальные склады «Москва» и «Санкт-Петербург». Покупатели увидят только названия городов, а не конкретные склады.

Рекомендация: оставьте видимость виртуальных складов на витрине, а названия реальных складов скройте. Так витрина не будет перегружена лишними подробностями. Покупателю важно знать, что товар есть в Москве, а не на каком именно складе.

Как указать остатки товара

В карточке товара можно указать:

• общее количество на всех складах;
• отдельное количество для каждого физического склада (более точный учёт).

Способы обновления остатков

Указывать и обновлять остатки можно:

• вручную в разделе «Товары»;
• с помощью трансферов (перемещений между складами);
• путём импорта CSV-файла;
• при синхронизации с «1С»;
• через другие плагины синхронизации.

Как уменьшаются остатки при заказе

Когда покупатель оформляет заказ, остатки автоматически уменьшаются. Момент списания зависит от настроек:

• при оформлении заказа;
• при переводе заказа в статус «Выполнен».

Вы также можете разрешить оформление заказов при отсутствии товара на складе. Это настраивается в разделе «Настройки → Склады».

Правила автоматического выбора склада

Настройте автоматическое списание товаров с определённого склада в зависимости от:

• адреса доставки покупателя (страна, регион);
• выбранного способа доставки.

Пример: покупатели из Москвы и области получат товар со склада «Москва», а покупатели из Санкт-Петербурга и области — со склада «Санкт-Петербург».

В качестве склада для списания можно использовать виртуальный склад. При этом товар спишется с первого по порядку реального склада внутри виртуального, на котором есть в наличии.

Трансферы — перемещение товаров между складами

Трансферы нужны для:

• регистрации поступления новых партий товаров;
• перемещения товаров между складами.

Трансфер — это списание партии с исходного склада и поступление на целевой. Если исходный склад не указан, это считается новым поступлением — остатки просто увеличатся.

Обновлять остатки через трансферы можно только при условии, что в карточке товара указаны отдельные значения для каждого склада. Если остаток «бесконечный» или указан общий остаток без разделения по складам, трансферы не сработают.

Преимущество трансферов — сохранение полной истории. В любой момент можно посмотреть дату каждого перемещения или поступления.