Как отправить покупателю уведомление со списком товаров повторно

Когда покупатель оформляет заказ, ему автоматически отправляется письмо со списком товаров. Но иногда это письмо теряется или покупатель хочет посмотреть детали заказа позже. В этом случае можно отправить уведомление повторно.

Для этого создайте отдельное действие в заказе и привяжите к нему уведомление.

Инструкция

1. Создайте новое действие с заказами

Перейдите в раздел «Настройки → Статусы заказов» в панели управления магазином и создайте новое действие.

Введите название, например: «Отправить список товаров покупателю». Выберите опцию «Не менять статус заказа».

2. Настройте доступность действия

Включите новое действие во всех статусах заказов. Для этого:

• Нажмите на название статуса в боковой панели.
• Выберите новое действие в списке доступных.
• Сохраните настройки статуса.

Повторите для каждого статуса, в котором действие должно быть доступно.

3. Создайте новое уведомление

Перейдите в раздел «Настройки → Уведомления»:

1. Скопируйте шаблон уведомления «Заказ оформлен».
2. Нажмите «Добавить уведомление».
3. В поле «Событие» выберите созданное действие.
4. В поле «Получатель» укажите «Покупатель».

4. Настройте шаблон уведомления

Вставьте скопированный шаблон в поле редактирования. Удалите лишнюю информацию, которая относится к новому заказу. Оставьте только блок со списком товаров.

Сохраните уведомление.

Результат

Теперь в выбранных статусах появится новая кнопка действия.

Нажмите на неё — покупателю будет отправлено уведомление со списком заказанных товаров.