Как настроить автоматические уведомления о заказах

Автоматические уведомления помогают держать покупателя и администратора в курсе происходящего с заказом. Например, когда заказ создан, принят в обработку или отправлен — им на email придёт письмо. Это повышает доверие покупателей и экономит время на ручные оповещения.

Создание нового уведомления

Переход к настройкам

Чтобы настроить отправку нового уведомления, перейдите в раздел Shop-Script → Настройки → Уведомления.

Нажмите на Новое уведомление и укажите нужные значения.

Выбор события

Выберите из списка событие, после наступления которого должно отправиться уведомление. Событие — это что-то, что происходит с заказом: создание, подтверждение, отправка, добавление комментария и так далее.

Если нужное событие в списке отсутствует, добавьте соответствующее действие в разделе Shop-Script → Настройки → Статусы заказов и затем снова перейдите к настройке уведомления.

Настройка уведомления

Укажите следующие параметры:

1. Наименование — любое название для удобства. Покупатель это название не увидит — оно нужно только вам в панели управления.
2. Транспорт — выберите способ отправки Email.
3. Получатель — кому отправится уведомление:
   • Покупатель — на email, указанный при оформлении заказа.
   • Администратор — на email из раздела Настройки → Общие настройки → Основной email-адрес.
   • Другой — на указанный вручную адрес.

Шаблон сообщения

В поле Текст содержится стандартный шаблон. При отправке письма специальные переменные заменяются на реальные данные. Например, в шаблоне уведомления о новом заказе есть переменная {$order.id} — получатель увидит номер заказа.

Полный перечень доступных переменных можно посмотреть по ссылке Шпаргалка под полем редактирования шаблона.