Как настроить триггерные рассылки в интернет-магазине

Триггерные рассылки — это автоматические email- или SMS-сообщения, которые отправляются покупателям через определённое время после изменения статуса заказа. Они помогают напомнить клиенту о заказе, предложить дополнительные товары или попросить оставить отзыв.

Настройка триггерных рассылок

Создание новой рассылки

Перейдите в раздел Shop-Script → Маркетинг → Триггерные рассылки.
Нажмите кнопку «Новое сообщение».

Параметры рассылки

Укажите следующие настройки:

Название — видно только вам в панели управления магазином, покупатели его не увидят.
Транспорт — способ отправки: email или SMS.

Для отправки SMS необходимо установить плагин интеграции с SMS-провайдером в «Инсталлере» и настроить подключение в разделе «Настройки» (секция «SMS»).
Бесплатный плагин «Webasyst SMS» работает сразу после установки и не требует дополнительных настроек.

Правила отправки:
- Количество часов после перехода заказа в указанный статус.
- Нужно ли отправлять уведомление при повторных заказах.
Источник заказа, для которого срабатывает рассылка.
Отправитель уведомления.
Тема сообщения — для email-рассылок.

Текст сообщения

В поле «Текст сообщения» используется шаблон. Переменные автоматически заменяются на актуальные значения при отправке. Например, переменная {$order.id_str} заменяется на номер заказа.

Полный список доступных переменных — по ссылке «Шпаргалка» в нижней части страницы.

Настройка автоматической отправки

Для автоматической отправки триггерных рассылок настройте задачу в планировщике задач:

Нажмите ссылку «Как настроить» в боковой панели.
Скопируйте команду из всплывающего окна.
Добавьте эту команду в планировщик задач cron в панели управления хостингом.