Как добавить форму обратной связи на сайт

Форма обратной связи позволяет посетителям сайта отправлять вам сообщения напрямую со страницы. Это удобно для обработки вопросов, заявок и обращений клиентов.

Добавление формы на страницу

1. Откройте раздел Сайт → Карта сайта в панели управления магазином.

2. Нажмите на название страницы, куда нужно добавить форму.

   

   Также можно создать новую страницу:

   • в основную структуру сайта;

     

   • либо в существующий раздел.

     

3. Переключитесь в режим редактирования HTML-кода.

4. Нажмите Переменные.

   

5. Выберите Блоки и коды → Форма для отправки сообщений.

6. Скопируйте код для вставки.

   

7. Вставьте скопированный код в HTML страницы и сохраните.

---

Настройки формы

Изменение адреса для приёма сообщений

Сообщения из формы обратной связи отправляются на email, который указан в разделе Настройки → Email-уведомления в панели управления.

Если нужно получать письма с формы на другой email (отдельный от основного адреса магазина), укажите нужный почтовый ящик в настройках формы. Для этого найдите в коде строку sendEmail и измените адрес внутри кавычек:

$wa->sendEmail("admin@mycompany.ru", $errors)

Несколько получателей

Если нужно, чтобы сообщения приходили нескольким сотрудникам, укажите все адреса:

Простой формат (только адреса):

{$wa->sendEmail(['address1@domain.ru', 'address2@domain.ru'], $errors)}

Расширенный формат (адреса с именами получателей):

{$wa->sendEmail(['address1@domain.ru' => 'Имя1', 'address2@domain.ru' => 'Имя2'], $errors)}

---

Отключение защитного кода (капчи)

По умолчанию форма обратной связи защищена от спама — посетителю нужно ввести код с картинки, чтобы отправить сообщение.

Если капча не нужна, отключите её:

1. Добавьте перед строкой вызова {$wa->sendEmail(...)} следующий код:

{$wa->storage(['captcha', $wa->app()], '')}

2. Удалите из кода формы этот фрагмент:

<div class="wa-field">
    <div class="wa-value">
        {$wa->captcha(!empty($errors.captcha))}
        {if !empty($errors.captcha)}<em class="wa-error-msg">{$errors.captcha}</em>{/if}
    </div>
</div>

После этого поле с проверочным кодом не будет отображаться на сайте.